送貨費用​ 

根據送貨地址和購買金額收取送貨費用：：

區域	分區​	範圍​	送貨費用​	豁免送貨費用​
1 香港島	中西區 東區 南區	堅尼地城、香港大學、西營盤、上環、中環、金鐘 天后、砲台山、北角、鰂魚涌、太古、西灣河、筲箕灣、杏花村、柴灣 海怡半島、利東、黃竹坑、海洋公園	$100	消費滿500港元可免費送貨
2 九龍	觀塘 九龍城 深水埗 油尖旺 黃大仙	九龍灣、牛頭角、觀塘、藍田、油塘  黃埔、何文田 美孚、 荔枝角、長沙灣、深水埗 太子、旺角、油麻地、佐敦、尖沙咀、紅磡、奧運 樂富、黃大仙、鑽石山	$150	消費滿600港元可免費送貨
3 新界	沙田 西貢	大圍、沙田、火炭、馬場、大學、烏溪沙、馬鞍山、恆安、大水坑、石門、第一城、沙田圍、車公廟、大圍、顯徑 寶琳、坑口、日出康城、將軍澳、調景嶺	$200	消費滿1000港元可免費送貨
4. 屯門 元朗 北區 大埔 大嶼山	大嶼山 葵青 屯門 元朗 荃灣 大埔	東涌、迪士尼樂園度假區、欣澳 青衣、荔景 屯門、兆康 錦上路、元朗、朗屏、天水圍 荃灣 大埔墟、太和	$300	消費滿1200港元​可免費送貨​

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送貨時間​

• 送貨服務由星期一至六。

• 星期五下午 4 點前確認付款的訂單，可安排星期六或星期一送貨。星期五下午 4 點至星期一下午 4 點前確認付款的任何訂單，最早可安排星期二送貨。 

• 送貨時間適用於中午12點至下午6 點之間的時段內，請注意我們無法保證準確的送貨時間。  

• 如果您需要特定的送貨日期/時間，我們可能會根據您的要求收取額外的送貨費用。

送貨時間表

• 香港島: 每日

• 九龍: 每兩日一次 

• 新界: 每三日一次

落單後，您將收到一封確認電子郵件，確認已收到您的訂單。 香港島的訂單，可以在 24 小時內收到貨物。 九龍區訂單，可以在 48 小時內收到貨物。 新界地區，預計72小時內收到貨。 下午 5 點後或非營業時間下的訂單將會在下一個工作天處理。

送貨地區不包括：離島和香港機場

送貨規則

1. 送貨包上門服務。

2. 請確保送貨車輛能夠在收貨地址50米範圍內合法進出和停放，否則將收取額外費用。 

3. 送貨服務僅適用於沒有電梯的唐一樓，更高樓層的顧客需於地下交收或者支付額外費用送貨上樓。

4. 送貨服務將於八號風球訊號或黑雨警告訊號懸掛時暫停。

5. 如果送貨時未有人在家簽收，我們會將您的貨物留在門外或交給大厦保安人員。 司機也會嘗試透過電話與您聯繫，讓您知道送貨已完成。

6. 儘管我們對產品保持嚴格的控制，但意外還是不可避免地會發生。 我們鼓勵您於收貨時檢查貨品是否滿意且完整。 您或代表您在發票副本上的簽名將被視為收貨證明。

7. 自提地點為柴灣 Borgovivo 倉庫：週一至週五下午 1 點至 6 點。 貨物準備好後我們會發送訊息。

退貨/退款政策

• 如果任何商品有瑕疵或與所下訂單不符，請將商品以原包裝退還給司機，並透過電子郵件報告退貨情況  orders@borgovivoshop.com  。我們將透過您帳戶上的貸方票據提供全額退款，或更換經確認有缺陷的任何商品。

• 如果我們合理認為商品冇缺陷，我們保留拒絕退貨的權利。 在這種情況下，我們會將貨物退還給您。